Si haces una solicitud de crédito para financiar tu compra a través de Addi, pero luego quieres cancelar tu pedido por que te equivocaste en tu elección o quieres solicitar un reembolso por fallas en el producto, es posible hacer tu solicitud a través de nuestros canales de atención, nosotros haremos una solicitud formal a Addi, pero ellos como entidad financiera, tienen la completa libertad de aceptar o declinar tu solicitud.
A partir de ahora, recibe tus compras en un plazo de 8 días hábiles a todo Colombia con un coste de 11000 COP; para México, Ecuador & USA en 15 días hábiles SIN COSTO.
En caso de realizar un pedido en temporada de alta demanda (días de promoción, días sin IVA, temporada navideña, preventas, etc), los productos pueden tardar hasta 15 días hábiles en llegar al consumidor, o según lo dispuesto por la legislación colombiana (Circular Externa 006 de 2021 de la Súper Intendencia de industria y Comercio; Artículo 50 de la ley 1480 de 2011, lit. h).
Si tienes problemas para realizar la transacción a través de Pay U, recuerda que puedes realizar tu compra por Pay Pal, allí también se pueden realizar pagos con Tarjeta de Crédito.
Compras por Paypal sólo disponibles fuera de Colombia.